Política de devoluciones
¡Hola amante de Oletubox! Si algo no salió como esperabas con tu pedido, ¡no te preocupes! Estamos aquí para hacer que tu experiencia sea tan deliciosa como una paella. 🥘✨
¿No es amor a primera vista (o bocado)? Aquí está nuestro "Plan B":
14 días mágicos: Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para decir "Hmm, esto no es lo que esperaba". Ya sea un cambio o una devolución, estamos aquí para ayudarte.
En su traje de domingo: Asegúrate de que los productos estén sin abrir y en su atuendo original. Como cuando eliges el outfit perfecto para una noche en Ibiza.
¿Cómo hacemos magia de cambio/devolución? Escríbenos a memola@oletubox.com diciendo "¡Cambio, por favor!" o "Necesito una devolución". Nosotros te pasaremos el hechizo secreto (¡eh, instrucciones!) para que todo fluya como el vino en La Rioja.
La bolsita de gastos de envío: Si el error fue por nuestra parte (nadie es perfecto), nosotros nos encargamos de los gastos de envío. Si simplemente cambiaste de opinión, esos gastos serán por tu cuenta, ¡pero prometemos hacerlo lo más fácil posible!
Tu varita mágica (reembolso): Una vez que tus delicias vuelvan a nuestra oficina, haremos una cata rápida (¡sólo una inspección, lo prometemos!) y activaremos tu reembolso en un chasquido de dedos (o en 14 días, lo que primero ocurra).
Estamos aquí para ti: ¿Dudas? ¿Comentarios? ¿Sugerencias de recetas? Escríbenos a memola@oletubox.com. Nuestro equipo está más listo que para un brindis en una boda española para atenderte.
Así que ya lo sabes, en Oletubox, tu felicidad es nuestra receta más preciada. ¡Gracias por traer un pedacito de España a tu mesa!
¡Salud y buen provecho!
Tu equipo de Oletubox
